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SUMMARY:Umgang mit Klagenden-Zuständen
DESCRIPTION:Dieses Event konzentriert sich auf den Umgang mit verschiedenen Klientenzuständen in der Beratung, mit einem besonderen Fokus auf den Klagendenzustand. Es beginnt mit einer Übersicht über die drei Haupt-Klientenzustände: Kunden, Klagende und Geschickte/Besucher. Der Schwerpunkt des Events liegt jedoch auf den klagenden Klienten, die Veränderungen durch andere erwarten, ohne selbst aktiv beteiligt zu sein. Es werden effektive Strategien und Techniken vorgestellt, um diese Klientengruppe zu motivieren und in den Lösungsprozess einzubeziehen.\nWichtige Lernpunkte:\n\nErkennung der Klientenzustände: Unterscheidung zwischen Kunden, Klagenden und Geschickten/Besuchern und Anpassung der Beratungsstrategien.\nVertiefung in den Klagendenzustand: Verständnis der spezifischen Herausforderungen und Bedürfnisse klagender Klienten.\nStrategien für den Umgang mit Klagenden: Methoden zur Förderung der Eigeninitiative und aktiven Teilnahme dieser Klienten am Beratungsprozess.\nEinsatz von Beratungstechniken: Anwendung spezifischer Fragen und Techniken, um Klagende effektiv zu unterstützen.\nAnpassung der Beratungspraxis: Flexibles Reagieren auf unterschiedliche Klientenzustände und situationsangepasste Beratung.\n\nDisclaimer und Zusatzinformationen zur Veranstaltung\n															\n								\n												Aufnahme des Events:\nBitte beachte, dass dieses Online-Event aufgezeichnet wird. In der Aufzeichnung werden dein Name und dein Bild anonymisiert.\n															\n								\n												Verwendung der Aufzeichnung:\nDie Aufzeichnung dieses Events wird in einer digitalen Bibliothek archiviert. Als Teilnehmer erhältst du exklusiven Zugriff auf diese Aufnahme, sofern du mindestens 80% der gesamten Eventdauer anwesend bist und aktiv teilnimmst. Aktive Teilnahme umfasst mündliche Beiträge, Interaktion im Chat oder das Einschalten deiner Kamera. Bitte beachte, dass diese Aufzeichnung auch anderen Interessenten gegen eine Gebühr zugänglich gemacht werden kann.\nHier kannst du dich für die Veranstaltung eintragen:\nBitte aktiviere JavaScript in deinem Browser, um dieses Formular fertigzustellen.Bitte aktiviere JavaScript in deinem Browser, um dieses Formular fertigzustellen.Nachname *Vorname *E-Mail-Adresse *\n\nBist/warst du in einer Weiterbildung der wispo AG? *\n\nJa\nNein\n\n\n\nWarst du bereits in einer Veranstaltung mit dem Dozenten? *\n\nJa\nNein\n\n\n\nBist du Mitglied im systemischen Club? *\n\nJa\nNein\n\n\nSystemische AusrichtungBeratung/TherapieOrganisationsentwicklungCoachingKeine spezifischeAktuelles ArbeitsfeldEinzelberatungProzessteuerungPsycho-SozialSupervisionBildungsarbeitSonstigesSchreibe uns gerne deine Wünsche, Erwartungen und Anregungen für die Veranstaltung:\n\nZustimmung zu den Datenschutzbestimmungen *\n\nHier findet ihr unsere Datenschutzbestimmungen ( https://kalifornische-terrassen.de/privacy-policy/ ).\n\n\n\nEinverständnis zur Aufzeichnung des Online-Events und Verwendung in einer Online-Bibliothek: *\n\nIch erkläre mich damit einverstanden, dass dieses Online-Event aufgezeichnet wird und dass in der Aufzeichnung die Namen und das Bild der Teilnehmenden zensiert bzw. anonymisiert werden. Ich gebe mein Einverständnis, dass die Aufzeichnung des Events in einer Online-Bibliothek verwendet werden darf und entgeltlich angeboten werden kann.\n\n\n			\n			Absenden\n  \n
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